Программы лояльности: удержание и привлечение клиентов

Этот онлайн-курс посвящен искусству построения долгосрочных отношений с клиентами. Вы разберетесь, почему удержание постоянного клиента экономичнее, чем привлечение нового, и как это работает на практике.

Программа учит применять клиентоориентированный подход и современные методы усиления потребительской лояльности. После обучения вы сможете разработать систему, которая превратит новых клиентов в постоянных источников дохода.

Для директоров и менеджеров по сервису

Завоевание и удержание клиентов — это ключевая компетенция руководителей, работающих с клиентской базой. Курс подходит тем, кто хочет повысить свой уровень в области стратегического управления отношениями с потребителями и повышение квалификации в этой сфере.

Начните обучение прямо сейчас и овладейте инструментами, которые будут работать на результат вашего бизнеса каждый день. Ваша способность строить лояльность напрямую влияет на прибыль компании.