Медиацией называют способ урегулирования споров при участии третьей нейтральной стороны, которая заинтересована в решении конфликта с максимальной выгодой для обеих сторон спора. Процедура проводится на основании добровольного согласия сторон. Основная роль медиатора — достижение сторонами взаимопонимания и поиск компромиссных условий решения конфликта.