Работа с жалобами клиентов. Мастер-класс
12 900 ₽
Превратите каждую жалобу в инструмент роста лояльности и защиты репутации вашего бренда. Жалоба — это не катастрофа. Это бесплатный аудит вашего бизнеса и последний шанс удержать клиента, который уже одной ногой у конкурентов. Исследования показывают: клиент, чья проблема была решена быстро, профессионально и с эмпатией, становится более лояльным, чем тот, у которого проблем не возникало вовсе. Но этот «парадокс восстановления сервиса» работает только при наличии четкой системы, а не хаотичных извинений. Приглашаем вас на практический мастер-класс, где мы заменим страх перед конфликтом на работающие алгоритмы, а эмоции сотрудников — на профессиональные навыки деэскалации. Количество мест ограничено
Другие товары похожие на Работа с жалобами клиентов. Мастер-класс
Работа с жалобами клиентов. Мастер-класс
12 900 ₽
Лояльность и удержание клиентов. Мастер-класс
12 900 ₽
Работа с групповой динамикой. Мастер-класс
9 900 ₽
Организация мероприятий в новых реалиях: бизнес-модель, идеи и удержание клиентов. Мастер-класс
12 900 ₽
Работа с запросами (промпт-грамотность) для преподавателей и экспертов. Мастер-класс
12 900 ₽
Мастер-класс актерского мастерства «Сверхзадача». Мастер-класс
12 900 ₽
Управление персоналом (HR)-аналитика и работа с данными: от отчётов к управленческим решениям. Мастер-класс
45 900 ₽
Работа на камеру: как уверенно презентовать себя и бизнес в цифровую эпоху. Мастер-класс
12 900 ₽
«ПРО-СЕБЯ». Мастер-класс
55 900 ₽
Продай тишину. Мастер-класс
12 900 ₽
«Тихий треугольник» с Ларисой Барановой. Мастер-класс
12 900 ₽
Стандарты клиентского сервиса. Мастер-класс
12 900 ₽
Кросс-функциональные коммуникации. Мастер-класс
12 900 ₽
Взаимодействие с аудиторией во время выступления. Мастер-класс
12 900 ₽
Продуктовые метрики и коммуникации с ИИ. Мастер-класс
12 900 ₽
Продвижение товаров повседневного спроса. Мастер-класс
9 900 ₽
Корпоративная культура и ценности. Мастер-класс
12 900 ₽
ИИ-архитектура пользовательского опыта. Мастер-класс
12 900 ₽
Долгосрочное развитие клиентского сервиса. Мастер-класс
12 900 ₽
Формирование прогнозной финансовой отчетности. Мастер-класс
12 900 ₽
Оценка рисков инвестиционного проекта. Мастер-класс
12 900 ₽
Квест-игра «Переговори меня». Мастер-класс
6 900 ₽
Игра «Создаю свою компанию». Мастер-класс
6 900 ₽
Игра «Мой бизнес-продукт». Мастер-класс
6 900 ₽
Современное лидерство без выгорания. Мастер-класс
12 900 ₽
Как эффективно мотивировать, управлять и взаимодействовать с подчиненными?. Мастер-класс
6 900 ₽
Аргументация и ответы на вопросы. Мастер-класс
12 900 ₽
Переговорный поединок: сила личного присутствия. Мастер-класс
12 900 ₽
Эмоциональный интеллект и самомотивация подростков. Мастер-класс
4 900 ₽
Влияние клиентского сервиса на прибыль. Мастер-класс
12 900 ₽
Диспетчеризация и оперативное управление ресурсами. Мастер-класс
12 900 ₽
Основы спичрайтинга: сценарий идеального выступления. Мастер-класс
12 900 ₽
Визуальный ИИ: инструменты и кейсы. Мастер-класс
12 900 ₽
Сбор и анализ обратной связи. Мастер-класс
12 900 ₽
Эмоциональный интеллект и путь клиента. Мастер-класс
12 900 ₽
Внедрение автоматизации в клиентский сервис. Мастер-класс
12 900 ₽
Путь клиента и точки взаимодействия. Мастер-класс
12 900 ₽
HR-метрики и качество данных. Мастер-класс
12 900 ₽
Страхи и волнения в выступлении. Мастер-класс
12 900 ₽
Ораторское искусство: сила голоса и движений с Ларисой Барановой. Мастер-класс
12 900 ₽
Инструменты профориентации для подростков: карта возможностей. Мастер-класс
4 900 ₽
Органическое молчание и этюды на диалоги. Мастер-класс
12 900 ₽
Налоговые проверки: практически советы по прохождению. Мастер-класс
12 900 ₽
Налоговый учёт дебиторской и кредиторской задолженности . Мастер-класс
12 900 ₽
Бюджет. Команда. Подрядчики: формула идеального мероприятия. Мастер-класс
12 900 ₽
Расчет потребности в персонале на производстве. Мастер-класс
12 900 ₽
От HR-отчётности к HR-аналитике. Мастер-класс
12 900 ₽
Психопортреты и их влияние на эффективные коммуникации. Мастер-класс
12 900 ₽