Документирование в IT-проектах: построение CJM — это онлайн-курс, который научит вас структурировать информацию о взаимодействии пользователя с продуктом. Вы разберётесь, как правильно визуализировать процессы и точки контакта клиента на каждом этапе его пути.
Курс даёт практические навыки создания карт путешествия клиента, которые становятся основой для эффективного проектирования. Вы получите инструменты и методики, применимые в реальных IT-проектах любого масштаба и сложности.
Программа подойдёт проджект-менеджерам, UX-аналитикам и дизайнерам, которые хотят углубить своё обучение и повысить качество документации. Если вы работаете в IT и хотите систематизировать подход к описанию пути пользователя, этот онлайн-курс именно для вас.
Начните обучение прямо сейчас и добавьте в свой портфель важный навык, который ценят в современных IT-компаниях. Карты путешествия клиента — это инструмент, который делает проекты понятнее и успешнее.